Diplomado EspecializadoGestión por Procesos

Las entidades de la administración pública tienen como fin generar valor en la sociedad, considerando su heterogeneidad y complejidad. A fin de satisfacer exitosamente las necesidades y expectativas de las personas, es necesario utilizar herramientas y conceptos que permitan ordenar y mejorar continuamente el funcionamiento de la entidad, agregando valor y minimizando el uso de recursos.

Al culminar este diplomado, el alumnado:

• Entenderá la relevancia de la Gestión por Procesos para las entidades públicas y su vínculo con la generación de valor público.
• Tendrá los conocimientos necesarios para determinar y analizar los diversos procesos internos de la entidad donde labora.
• Desarrollará capacidades para aplicar metodologías asociadas a la Gestión por Procesos, en el marco de la mejora continua.
• Identificará oportunidades de mejora y coadyuvará a una toma de decisiones acertada para la implantación de la Gestión por Procesos en su organización.
• Aprenderá a gestionar el cambio en el marco de la Gestión por Procesos.
• Será un agente de cambio para promover la implementación de la Gestión por Procesos en la entidad en la que labora a fin de ofrecer mejores bienes y servicios públicos a la ciudadanía.

Este diplomado está dirigido a todos los profesionales que desempeñen funciones o brinden servicios en organizaciones públicas o en entidades privadas que sus labores estén vinculadas al sector público. Así como también, al público en general que desee profundizar sus estudios o especializarse sobre el tema.